Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.apipaul.ro, deținut de VIBE BEE STORE S.R.L., cu sediul social în Str. Gura Ialomiței 6 C, Sector 3, București, România, înregistrată la ONRC sub nr. J40/19118/2023, CUI RO46530650.
Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord în mod expres cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți acest site.
1. Definiții
• Vânzător – VIBE BEE STORE S.R.L.
• Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
• Utilizator – orice persoană care accesează site-ul
• Produse – bunuri prezentate pe site și disponibile pentru achiziție
2. Accesul și utilizarea site-ului
Utilizatorii au dreptul să navigheze, să comande produse și să folosească conținutul site-ului doar în scopuri personale și non-comerciale. Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
3. Comenzi și livrare
Comenzile se pot plasa online, 24/7. După finalizarea comenzii, Cumpărătorul va primi un email de confirmare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (ex: stoc epuizat, date incomplete etc.).
Livrarea se face prin curier rapid, în 1-3 zile lucrătoare, iar costul este afișat la finalizarea comenzii. Comenzile de peste 200 RON beneficiază de transport gratuit.
4. Prețuri și metode de plată
Toate prețurile afișate includ TVA. Plata se poate face ramburs (la livrare) sau prin transfer bancar/online dacă opțiunea este disponibilă.
5. Politica de retur
Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv. Produsele trebuie returnate în stare perfectă, în ambalajul original.
Excepții de la dreptul de retur: produse alimentare desigilate (ex: miere, polen etc.). Costul returului este suportat de client.
6. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003). Dacă sesizați un produs neconform, vă rugăm să ne contactați la apicolapaul@gmail.com.
7. Protecția datelor personale
Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale conform Politicii GDPR disponibile pe site. Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
8. Drepturi de autor
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea VIBE BEE STORE S.R.L. și nu poate fi preluat sau utilizat fără acordul scris al deținătorului.
9. Răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele erori apărute în urma unor disfuncționalități tehnice, modificări legislative, întârzieri ale curierului sau alți factori externi necontrolabili.
10. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
De asemenea, clienții pot apela la platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modificarea termenilor
VIBE BEE STORE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar utilizarea site-ului după modificări implică acceptarea acestora.
Pentru orice întrebări legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta la apicolapaul@gmail.com.