Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care API HONEY GROUP S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului apipaul.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, cunoscut sub denumirea de GDPR, precum și cu legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați luat la cunoștință prevederile prezentei politici.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

API HONEY GROUP S.R.L.
CUI: 53761274
Nr. Reg. Com.: J2026007600007
Sediu social: Strada Gura Ialomiței, Nr. 6C, Ap. 4, București, Sector 3, România
Website: apipaul.ro
Email contact: apicolapaul@gmail.com

În sensul GDPR, API HONEY GROUP S.R.L. este operatorul datelor personale prelucrate prin intermediul site-ului.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date necesare pentru plasarea și procesarea comenzilor

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare, dacă este diferită;
  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • produsele comandate;
  • valoarea comenzii;
  • metoda de plată aleasă;
  • informații necesare pentru emiterea documentelor fiscale.

Date pentru persoane juridice

În cazul comenzilor plasate de persoane juridice, putem colecta:

  • denumirea firmei;
  • CUI;
  • număr de înregistrare la Registrul Comerțului;
  • sediu social;
  • date de contact ale reprezentantului sau persoanei care plasează comanda.

Date tehnice și de navigare

Atunci când accesați site-ul, pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:

  • adresa IP;
  • tipul dispozitivului utilizat;
  • sistemul de operare;
  • browserul;
  • paginile accesate;
  • durata sesiunii;
  • sursa traficului;
  • identificatori cookie sau tehnologii similare.

Date pentru comunicări comerciale

Dacă vă abonați la newsletter sau acceptați comunicări comerciale, putem prelucra:

  • adresa de email;
  • numele, dacă este furnizat;
  • preferințele de comunicare;
  • istoricul consimțământului exprimat.

3. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

Folosim datele furnizate pentru înregistrarea comenzilor, confirmarea acestora, pregătirea produselor, livrare și comunicarea cu clientul.

Livrarea produselor

Datele necesare livrării sunt transmise către firmele de curierat sau alți parteneri logistici, strict pentru livrarea produselor comandate.

Emiterea documentelor fiscale și contabile

Prelucrăm datele necesare pentru emiterea facturilor, chitanțelor, documentelor contabile și pentru respectarea obligațiilor fiscale și legale.

Comunicarea cu clienții

Putem folosi datele de contact pentru:

  • confirmarea comenzilor;
  • informări privind livrarea;
  • soluționarea reclamațiilor;
  • gestionarea retururilor;
  • răspunsuri la întrebări transmise prin email, telefon sau formulare de contact.

Plăți online

Dacă plata online este disponibilă pe site, datele necesare procesării plății pot fi prelucrate de furnizorul de servicii de plată. API HONEY GROUP S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Marketing și newsletter

Comunicările comerciale sunt trimise doar dacă v-ați exprimat consimțământul sau dacă legislația permite comunicarea în baza unei relații comerciale anterioare. Vă puteți dezabona oricând.

Securitate și prevenirea fraudelor

Putem prelucra date tehnice pentru protejarea site-ului, prevenirea accesului neautorizat, detectarea tentativelor de fraudă și menținerea funcționării corecte a magazinului online.

Analiză și îmbunătățirea site-ului

Datele tehnice și cookie-urile pot fi utilizate pentru analizarea traficului, îmbunătățirea experienței de navigare și optimizarea funcționalității site-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract

Datele sunt necesare pentru preluarea, procesarea și livrarea comenzilor plasate prin site.

Obligație legală

Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale sau legale aplicabile.

Consimțământ

Prelucrăm date în baza consimțământului pentru newsletter, anumite cookie-uri, comunicări comerciale sau alte scopuri unde este necesar acordul explicit al utilizatorului.

Interes legitim

Putem prelucra date în baza interesului legitim pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, administrarea relației cu clienții, apărarea drepturilor noastre și îmbunătățirea serviciilor oferite.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât legea ne obligă să le păstrăm.

În general:

  • datele aferente comenzilor sunt păstrate pe durata necesară executării contractului și ulterior conform obligațiilor legale;
  • documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile;
  • datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
  • datele transmise prin formulare de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării;
  • datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform duratelor indicate în Politica de Cookies.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile legii.

6. Cine are acces la datele personale

Datele personale pot fi accesate sau transmise, atunci când este necesar, către următoarele categorii de destinatari:

  • angajați sau colaboratori autorizați ai API HONEY GROUP S.R.L.;
  • firme de curierat;
  • furnizori de servicii de plată;
  • furnizori de hosting;
  • furnizori de mentenanță și administrare site;
  • furnizori de servicii IT și securitate;
  • furnizori de servicii de email sau newsletter;
  • contabilitate;
  • consultanți juridici sau fiscali;
  • autorități publice, fiscale sau judiciare, atunci când există o obligație legală.

Datele sunt transmise doar în măsura necesară pentru îndeplinirea scopului relevant și cu respectarea legislației privind protecția datelor.

7. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În principiu, datele personale sunt prelucrate în România sau în Spațiul Economic European.

În cazul în care folosim furnizori de servicii care pot transfera date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte mecanisme legale aplicabile.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul să fiți informat cu privire la modul în care datele personale sunt colectate și utilizate.

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră personale și să obțineți o copie a acestora.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale, în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații prevăzute de GDPR.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, acolo unde acest drept este aplicabil.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații, inclusiv în cazul prelucrării în scop de marketing direct.

Dreptul de a retrage consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

apicolapaul@gmail.com

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. În anumite situații, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

9. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă vă abonați la newsletter, vom utiliza adresa de email pentru a vă transmite informații despre produse, oferte, noutăți sau comunicări comerciale privind activitatea API HONEY GROUP S.R.L.

Abonarea la newsletter este voluntară. Vă puteți dezabona în orice moment, fie prin linkul de dezabonare inclus în mesajele comerciale, fie printr-o solicitare transmisă la apicolapaul@gmail.com.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, personalizare și marketing.

Cookie-urile pot fi:

  • cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului;
  • cookie-uri de preferințe;
  • cookie-uri de analiză și performanță;
  • cookie-uri de marketing sau publicitate, dacă sunt utilizate.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi folosite doar în baza consimțământului, acolo unde legea impune acest lucru.

Pentru mai multe informații despre tipurile de cookie-uri utilizate, durata acestora și modul în care vă puteți modifica preferințele, vă rugăm să consultați pagina dedicată Politicii de Cookies disponibilă pe site.

11. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Aceste măsuri pot include:

  • conexiune securizată SSL;
  • acces restricționat la date;
  • parole și conturi individuale pentru administrare;
  • actualizări de securitate;
  • backup-uri periodice;
  • monitorizarea accesului neautorizat;
  • limitarea accesului doar la persoanele care au nevoie de date pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de riscuri. De aceea, depunem eforturi constante pentru protejarea datelor, dar nu putem garanta securitatea absolută a sistemelor informatice.

12. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat în mod direct minorilor și nu colectăm în mod intenționat date personale ale copiilor.

Dacă aflăm că au fost transmise date personale ale unui minor fără acordul părintelui sau reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestor date, acolo unde este cazul.

13. Decizii automate și profilare

Nu folosim datele personale pentru luarea unor decizii automate care să producă efecte juridice asupra utilizatorilor sau care să îi afecteze într-un mod similar semnificativ.

Putem folosi instrumente de analiză, securitate sau marketing care ajută la îmbunătățirea site-ului și a comunicării comerciale, dar acestea nu produc decizii automate cu efect juridic asupra utilizatorilor.

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri sau servicii externe. API HONEY GROUP S.R.L. nu răspunde pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor site-uri.

Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale fiecărui site extern accesat.

15. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini.

16. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

API HONEY GROUP S.R.L.
Sediu social: Strada Gura Ialomiței, Nr. 6C, Ap. 4, București, Sector 3, România
CUI: 53761274
Nr. Reg. Com.: J2026007600007
Email: apicolapaul@gmail.com

Pentru plângeri privind prelucrarea datelor personale, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Ultima actualizare: 27 mai 2025